Hoe lang zoeken we nu al naar vlucht MH-370? Informatie als obstakel!

Een essentieel stuk informatie ontbreekt bij de zoektocht naar het verdwenen vliegtuig, zodat men zelfs geen idee heeft van waar men moet zoeken. Op het moment van dit schrijven is het al meer dan 2 maanden geleden dat een Boeing 777 verdween, en we weten nog steeds niet waar het vliegtuig zich bevindt. Informatie of gebrek eraan kan een serieuze barrière vormen om onze doelen te bereiken!

Te weinig informatie
Iedereen heeft wel eens gehoord van het verhaal van Romeo en Julia geschreven door William Shakespeare. Op een cruciaal moment in het verhaal neemt Julia een vergif dat haar voor 42 uren in een diepe coma zal plaatsen, waardoor het voor de buitenwereld lijkt dat ze dood is. Helaas bereikt deze boodschap Romeo niet, en denkt hij dat Julia echt dood is. Door dit gebrek aan essentiële informatie pleegt Romeo zelfmoord.

Te veel informatie
Te veel informatie kan ook een obstakel zijn, zoals dit verhaal (bron: Ackoff & Rovin) aantoont. Tijdens WO-II kwam het Pentagon erachter dat de Duitsers snel en gemakkelijk toegang kregen tot zelfs (en vooral) de meest geheime documenten. Het was duidelijk dat de classificatie van geheimhouding ervoor zorgde dat de Duitsers precies wisten welk document ze wilden. De Army Operations Research Group van de John Hopkins Universiteit werd gevraagd om een oplossing te vinden. De voorgestelde oplossing was eenvoudig. Beëindig alle vormen van classificatie van documenten en stuur de vijand een kopij van elk document dat in het Pentagon aangemaakt wordt. Tegen de tijd dat de Duitsers zich een weg gevonden zouden hebben doorheen de massa documenten, zouden de meest belangrijke documenten al lang niet meer belangrijk zijn. Hoewel zeer creatief, werd het voorstel nooit aangenomen.

Zowel te weinig als te veel informatie kunnen een belangrijk obstakel vormen. Er is nog een erger obstakel omtrent informatie mogelijk: namelijk doen alsof je de informatie hebt die je niet hebt! De online wereld loopt reeds vol met ongeïnformeerde opinie ...

Hoe pak je dit obstakel nu aan?
 “Jouw brein houdt van wat hetzelfde is, maar leert uit wat verschillend is.”
John La Valle

Stap 1: Ik weet het niet ...
Laten we ervan uit gaan dat het obstakel een gebrek aan informatie is. Dan is de eerste stap durven toegeven dat je het nu nog niet weet. Onkunde niet toegeven is een beetje zoals je huis opruimen door over alle rommel lakens te leggen. Tijdelijk kan het er OK uit zien, maar de rommel blijft.

Stap 2: Ik weet het niet ... laten we eens kijken.
De volgende stap is nieuwsgierigheid! Nieuwsgierigheid is geen vaardigheid, het is een emotie die jou kan vooruit drijven om informatie te gaan verzamelen. Die nieuwsgierigheid kan aanstekelijk werken. Wil je weten hoe? ... Dat is mijn geheim!

Stap 3: Zelf informatie verzamelen
Vooraleer je het internet plat surft of 15 boeken op amazon.com koopt ... informatie verzamelen is een persoonlijkheidstrekje (in NLP-taal: een meta-programma)! Niet iedereen heeft evenveel informatie nodig om aan iets te kunnen beginnen. Aan de ene zijde van het spectrum is de minste informatie al voldoende voor de wildste ideeën (in MBTI termen: “iNtuitive”). Aan de andere zijde van het spectrum is alle informatie misschien genoeg om een eerste kleine stap te zetten die we al honderden keren genomen hebben in het verleden (in MBTI termen: “Sensing”).

Een nuttige tussenstap is het gebruik van enkele creativiteitstechnieken en het maken van een mindmap om een informatiezoektocht voor te bereiden. Zijn er alternatieve woorden waarop je kunt zoeken? Hoe hoog in de hiërarchie of hoe gedetailleerd (overzicht versus detail) wil je zoeken? Wat zijn alle factoren die een rol spelen? Hoe zou de informatie die je zoekt eruit kunnen zien (in termen van vorm, niet van inhoud)? Welk kanaal (internet, boeken, ...)? Mindmaps zijn trouwens ook nuttige instrumenten om jouw weg te banen door een teveel aan informatie!

Stap 4: Zoek experten
We vergeten soms dat er een massa experten beschikbaar zijn om ons te helpen. Deze zijn er zowel in het “echte” leven rondom ons, al dan niet verbonden aan verschillende organisaties, als in de virtuele wereld waar we vragen kunnen stellen op platformen zoals Quora.com. Bovendien heeft elk denkbaar probleem tegenwoordig zijn eigen gesubsidieerde organisatie.

Stap 5: Probeer het zelf uit te leggen
Niets toont sneller welke informatie je te kort hebt, dan te proberen de informatie te delen met anderen!

Natuurlijk kun je ons altijd raadplegen wanneer je op zoek ben naar informatie over coaching en NLP! Een mailtje kan vol staan.

In deze reeks van 10 artikels presenteren we de 9 Obstacle Analysis Grid van Michael Neill. Michael Neill beschrijft deze obstakels in zijn boek “You can have what you want”. Zelf werd ik hierin voor het eerst geïntroduceerd in een van mijn eerste NLP opleidingen die toen gegeven werd door Michael, samen met Paul McKenna en Dr. Richard Bandler.